维护工作内容分为一般性维护、增值性维护、网络安全性防护三部分。
一、日常一般性维护
维护现有系统（包括软件系统、硬件设备）的正常运行，解决系统故障和用户提出的问题，做好日常巡检工作（每日巡检、分站巡检等），做好维护过程中文档的规范化记录和整理，做好系统设备台账和业务软件台账，建立知识库（包括但不限于系统和设备的说明文档、操作文档、部署文档和典型故障处理形成的文档），进行维护工作阶段性总结等。
二、增值性维护
一般性维护的基础上，带有业务分析的维护工作（例如业务发展趋势分析的维护作业、故障分析故障处理的维护作业等），大型或例行的系统迁移、系统割接、硬件割接、网络割接、数据割接，系统现有功能的优化和完善（仅限原有功能的缺陷或者bug修复工作）等。
三、网络安全服务
为保障系统安全运行而进行的维护保障工作，根据信息安全相关规定及上级单位的要求做好系统安全工作，制定完善系统应急预案并定期进行演练。